Sunscape Puerto Plata Dominican Republic

Estuvimos en Sunscape del 26 de diciembre al 3 de enero. Es un hermoso Resort. Muy limpio. Nuestra ama de llaves fue increíble. El buffet nos pareció extremadamente repetitivo. La comida siempre fría. El personal del restaurante buffet nos pareció que no era muy amable. Persíguelos un par de veces para tomar un café por la mañana. Una vez la señora me dijo que volviera a mi asiento y que alguien vendría. Lo cual nunca hicieron. Salí del restaurante muchas veces sin siquiera tomar un café para desayunar. La comida de los restaurantes de especialidades estaba bien. Pasamos la mayor parte de las comidas en la pizzería. Daré crédito a dónde hizo la pizza, fue increíble pero extremadamente lenta y el snack bar de la tarde fue bueno. De hecho, perdí 3 libras mientras estaba de vacaciones.

Están afiliados al Unlimited Vacation Club y siguen presionándote para que compres sus tiempos compartidos. ¡Qué estafa y totalmente inaceptable!

Actualmente estamos en este hotel, lo siento pero la calificación de 4,5 de Air Transat es falsa, es solo un -/+. 3. Es viejo y hay que olvidarse del WiFi, está podrido. Primera y última vez que venimos aquí. Restaurantes a la carta de mala calidad, buffet pasable. Los pocos frutos disponibles son de baja calidad. Bueno, lo siento, no sugiero este lugar a nadie.

La mayor decepción es la bajísima calidad de la comida, incluidos los restaurantes a la carta que sirven comida apenas apta para el consumo. Son generosos con la cantidad de alcohol en las bebidas, que son básicamente jarabes y bebidas alcohólicas con sabores artificiales. Las bebidas son un poco mejores en el Sunscape Club, pero esa es la única ventaja de esta opción. Básicamente no hay actividades (el equipo acuático es muy limitado y no está disponible después de las 4 p.m.). Los restaurantes no requieren reserva y tampoco aceptan reserva, por lo que hay que esperar de 1 a 1 1/2 horas para conseguir asiento. La playa es hermosa. En el mejor de los casos, este es un hotel de 3 estrellas que pronto será degradado. Se suponía que sería una celebración familiar después de haber tenido un año difícil. Lástima que hayamos elegido tan mal.

No fue una experiencia perfecta. Hubo una gran fila para la comida durante más de dos horas y al final la comida no estaba disponible. Podrían abrir más restaurantes. El complejo no se siente seguro durante el fin de semana.

Volvería mañana. El personal fue muy cálido con nosotros y muy servicial.
Varias actividades alrededor para hacer y en el sitio.
Y nos obsequiaron con un espectáculo de salida en la entrada del hotel mientras esperábamos nuestro autobús.

On the website they advertised so many restraunts but only 2 restraunts were opened every night. I have never experienced any resort like this. Plus the property was pretty run down not like how it was in the pictures. The food was pretty average. I would never come to this property ever

Très belle hotel.la plage est tranquille pas bcp de vague mais en se déplaçant un peu vers la gauche vous en aurez.au restaurant Danielle et yoheny** fond vraiment un service exceptionnel.au bar du lobby josé et a la piscine eury et Jamieson sont excellents aussi.nous avons très bien manger les restaurants était propre la nourriture est délicieuse.la piscine manque un peu d amour mais reste malgrés tout très bien. Très beau site nous avons aimer notre semaine

Para empezar el hotel muy bonito los cuartos excelentes y el servicio muy bien y el personal nos atendió de maravilla en especial DANIEL FERRERAS siempre muy atento Gracias definitivamente volveremos?

Truly one of the worst hotels I’ve ever stayed at. The food is inedible! AC does not work anywhere. Shower floods. Roaches in room. Pool is dirty. This place is a genuine dump. Please do not waste your money.

I have been coming to the DR for 12 years. This is the worst rest i have stayed at. I booked the Sun Club it is not worth it. 24 plus rooms 12 lounge chairs. People get up and put their towel on a lounge and get mad if you want to sit there when they go to a testaurant. I know Domunican foid but this place is the worst. I ordeted a chicken sandwich and got a lettuce and mayo sandwich. Service is terrible. We waited 15 minutes for water. The rice is under cooked. The seafoid creole is like rubber. Im not picky but this truly is the worst resort. DONT STAY HERE THE REVIEWS ATE ACCURATE

Hola estuve 3 días y dos noche este fin de semana y honestamente en un resort nunca había visto tantas cucarachas. La comida nos cayó mal a mí y a mi acompañante y duramos dos día de los 3 acostada en una habitación.no fue mi mejor estadía

We were pleased with the level of service. Everyone who worked at the resort was kind, caring, helpful. We must’ve stayed during a slow time of year. Out of all the restaurants only 2 were open each evening. The food was ok, I wish there were more Dominican options. We stayed in the SunClub but didn’t use the pool. The rooms were nice and very clean. The beach isn’t far and was the best part of our trip. We loved waking up, having breakfast, and heading to the ocean. Overall, it was a good trip.

Estuve este fin de semana y lo único bueno que tiene el hotel es su personal muy maable y los pobres se ven que lo explotan porque tú ves a las mismas personas el día completo dando un amable servicio, las camas son muy confortables, pero pague por el supuesto club sunsclub que tienen bien caro para lo que ofrecen me sentí estafada, nada de lo que dice en la página lo cumplen, excepto el servicio a la habitación que es súper lento porque tienen muy poco personal, la comida que tienen en los club duran una eternidad para hacerla, y hasta para darte una bebida, además no ví diferencia en las bebidas que dan fuera del club con las del club porque pedí bayle y nunca había según me decían, la comida en el restaurante normal es mala, el hotel ha bajado demasiado la calidad dure 10 min esperando que repitieran el mangú y el área de los huevos solo tenía queso y jamón y tardaron muchísimo para reponer las comidas, y solo abren un restaurante a la carta por día donde hay que hacer una inmensa fila dure una hora para poder entrar a comer poco y malo, el área del café tiene unos postres que se ven viejos, malos y duros a diferencia de hace un año que fui, de verdad me sentí estafada la única diferencia fue el confort de la habitación, pero hasta ahí fallaron, limpiaron mi habitación y me dejaron las mismas toallas mojadas que había usado el día anterior, en general fue una experiencia desagradable no volvería ni regalado, solo el personal es bueno lo demás no sirve eso hace que el turismo en Puerto plata caiga al piso.

The rooms were clean pool amazing but the food and service horrible they treated Spanish speaking visitors better than others and it’s geared more towards children than adults not teenagers. The redeeming part was breakfast won’t go there again

Primeramente súper agradecida con todo el personal, una estadía súper agradable, estuvo divino, la comida, las bebidas, especialmente nuestro mesero favorito DANiEL, nos Dios un excelente trato tanto en el bar como en los restaurants, súper atento, educado, cordial, y Paola que nos recibía siempre con una sonrisa y atención excelente cuando íbamos a cenar, por cierto está embarazada y Dios bendiga a ese bebé desde hoy hasta que llegue a este mundo maravilloso, definitivamente volveremos, Maria Colin y Guadalupe atkinson e Íker atkinson mi Niño de 5 años se la pasó divino, no quería regresar a casa, mil gracias por todo sunscape. Solo que deberían poner chiles picantes para quien quiera degustar las comidas.

Le doy 2 por que no llenó mi espectativa cómo lo esperaba, acabo de llegar del hotel y la verdad me gustó poca cosa del hotel pero la habitación me gusto por que era muy cómoda, y los restaurantes a la carta eran bueno, pero del buffet le doy cero 0 la comida, desayuno y la cena eran pésimo y siempre lo mismo, Realmente no volvería.

Resort que va bien en relación costo beneficio.
Infraestructura aceptable, buena habitación pero flojo en comidas y bebidas.
Aparte demasiados niños.
Desconozco sección VIP
señal de telefono muy oscilante. Buena playa.

Reservamos con 3 meses de antelación.
Cuando llegamos todo una odisea.
La comida la mayoría no tenían sabor, otras estaban duras, sin sal, frías, personas sin decoro peleando por las reglas de los restaurantes, estaba en un vip una habitación extremadamente ruidosa no dejaban dormir, desde temprano en la mañana, no hay conexión de wifi, me queje por un show que están dando dos en la Piscina privada, a Peña luz del día y se una muchacha con poco valores morales haciendo sexo, ellos no le llenaron la atención, las instalaciones se caen a pedazos, la habitación olía feo, y el piso se confesaba hasta el punto que me caí al suelo estar tan húmedo. Tenía de no ir 11 años y mi madre con muchísimo entusiasmo quería pasarla bien, pero no me gustó en lo más mínimo. No volverá jamás. Ni tragos saben preparar.calificación de mi parte 0

Save your money and your stomach. This place is such a scam. Food is terrible, service sucks. No wifi anywhere. Everything is dirty and runned down compared to the pictures. Not even close to a 2 star hotel. Multiple family members got food poisoning due to their food. I highly suggest you stay somewhere else. This is not a real resort.