BlueBay Villas Doradas Adults Only

Buen servicio, precio accesible, deben de mejorar el servicio al cliente en todas las áreas, principalmente en el área del comedor

Great Value…with Compromises
We were a couple as part of a 10-person family booking and paid about CAD1000 pp out of Toronto with Air Canada Vacations. Main likes: comfortable room with good amenities (safe, coffee maker, small balcony overlooking the pool). Food is good with veggies, salads, seafood and chicken the stand-out, beef and the specialty restaurants less so. The beach is awesome and stretches for miles including a long, undeveloped shoreline just south of the resort. Staff are consistently friendly and attentive (Rosa in the dining room, Lee-ann at the front desk). The grounds are well-maintained and this compact resort makes for easy walking everywhere. Watersports are included and the animation team does a good job to keep things lively although the evening shows are mainly lip-synched dance numbers. The spa pool was a quiet refuge, popular with about half our group. Main dislikes: the units near the pool can be noisy at night and units near the beach will hear construction noise from a (undisclosed) condo going up next door. The WiFi is expensive and ‘expires’ after 6 days, regardless of time left on your account. Hot food in the buffet can be lukewarm at times and the food generally at the beach grill was underwhelming. While the lobby and grounds are pleasant enough, repairs are overdue on the pool deck and the rooms need a refresh. We booked two excursion through Luis on the beach and saved about 30% off Air Canada’s prices. The catamaran snorkel excursion is highly recommended! If you do the city tour, get a detailed description of each stop if that’s important to you. Alcohol and coffee to bring home is cheapest at a good supermarket like Jose Luis. Even though the resort was full, we were able to find beach loungers but the continuous parade of vendors can get tiring (they must be tired too!). Spa prices are expensive; for a fabulous massage, try Rommy at the ‘Mery Top Shop’ which is in the Playa Dorada Mall (along with the closest bank and sports bar), about a 10 minute walk from reception. Bring: insulated mug/cup, US dollars (singles for tipping). Although our package included ‘free’ parking at Park’nFly self-park, it was a nightmare to get a shuttle, both going and returning. This is great value, better than comparable Cuban properties/price point with better food, attentive staff and more amentities.

El servicio es muy bueno, la cena de fin de año estuvo diferente y mejor que los demás días siempre debería ser así.

This place has yet to fail me in fact i love it so much thats when i come to Puerto plata it is the only place that I stay the staff are fun enjoyable and very accommodating Big shout out to the entertainers as well who keep us all entertained and busy the bartenders mix a fabulous drink whether it's at the swim up bar or the beach

Great place for people who don't want kids around during their vacation, employees are all the friendliest people I have ever met they don't have a disco but they improvise a beach party after 11

La presentación del snack en la playa necesita un giro total, tanto de los utensilios como del menú que ofrecen, en el buffet la comida es buena y variada, los camareros son excelentes.

Excelente estadía, el hotel está bien mantenido, las habitaciones son amplias y acogedoras, el servicio de Internet podría ser mejor.

Es un buen hotel, tiene buenos servicios el personal muy atento especialmente los recepcionista, la comida muy buena el concepto solo para adulto le da un plus, definitivamente vale ir

un punto a mejorar la calidad de las bebidas no eran malas pero podrían usar ingredientes de mas calidad.

Me pareció muy bien, el hotel es un poco anticuado pero tiene buen mantenimiento y limpieza, el servicio al cliente es muy bueno.

Creo que es una verguenza la experiencia que pasé hace unos días atras. Realmente esperaba irme con buenos recuerdos de mi viaje a RD con mi esposo pero lamentablemente no fue así, entiendo que el turismo es una de las mayores fuentes de producción de dinero en RD y debemos cuidarlo dandole un mejor trato a los turistas y extranjeros que nos dan el honor de visitar nuestra isla. Pero como esperamos recibir clientes locales si predomina la indiferencia en el trato con los extranjeros que era extremadamente notable. Se contaban con las manos los dominicanos con cara de insatisfacción en el hotel. Al parecer el dominicano que visita Bluebay es simplemente un espacio ocupado sin valor ni importancia desafortunadamente así me sentí, es increíble que hasta en la hora de cena/comida nos pasaban de largo e iban y atendian los extranjeros primero, y cuando iba a reclamar me hablaban con actitud. NOT FAIR. I think we’re paying the same amount of money. La preferencia a otras personas era extremadamente notoria cuando cada uno de nosotros pago con el mismo dinero. Si tengo que decir que no todos fueron de esa forma y si hubo unas 2 o 3 personas que fueron bien chevere a lo largo de nuestra estadía.
De las cosas que el hotel debe mejorar es que al ser un hotel 4 estrellas, creo que al menos debiera incluir el wifi y una sábana un poco mas gruesa en las habitaciones ya que los aires de la habitación no se regulan (al menos en la habitación que estabamos) y puede que te estes frizando a media noche y tengan que pedir un cover extra. Para ser un hotel de solo adultos creo que el entretenimiento de noche pudiera mejorar y no quedarse en los shows viendo personas bailar.

Es la primera vez que voy a un lugar donde atiende al cliente con tanto cariño, los empleados son extremadamente amables, la limpieza y el mantenimiento del hotel son excelentes. La playa es muy hermosa y bien limpia. El equipo de recepción y Guest Service trabaja con mucho entusiasmo para con el cliente.

Tuve un masaje relajante por Ángela en el Spa el cual me quitó el estrés acomulado por el exceso de trabajo.

El equipo de Animación hace bien su trabajo, en fin estoy muy satisfecha por el buen servicio ñ.

Lo mejor es el personal son en su mayoría simpáticos, la gastronomía es muy buena a excepción del snack que deberían revolucionar lo, darle una mejor presentación y variedad.

Es un lugar tranquilo muy apto para el descanso, las habitaciones no son nuevas pero la limpieza es impecable. Todo funcionaba correctamente a excepción de la nevera que nunca enfrió.

Nice spot on a nice long Beach. Rooms are dated and may not have a balcony (?)
Food is good, anamacion and bar staff are great too

Fueron unas lindas vacaciones, descansamos bastante y fuimos a todos los restaurantes a la carta, me gustó mucho el Dorado, la atención del personal hacia los clientes es excelente.

It was a very funny vacation everything was perfect, my room 7108, was very clean always. The food is very Golub d. The guest service and is excellent. I

Fue una experiencia inolvidable, mi esposo y yo celebramos nuestro aniversario, nos hicieron una decoración con petalos de rosas y una cena romántica con langosta. Todo fue excelente. El personal es muy amable en su mayoría.

Amazing Service! Amazing People! Loved it Rooms. Are super cleaned Food Is Amazing Everything and everyone was Great Wish I could've stayed Longer!

No es un hotel de lujo pero tiene buen servicio y buen mantenimiento, además cuenta con una de las playas más hermosas del caribe, es limpia y con arena dorada. El área de la Laguna es muy hermosa para meditar. La comida tiene buen sabor aunque podría tener más variedad de carnes y pescado.

I miss Chocolate in Animation he was the best however the Animation team makes a very good job, the food is always good and Staff members is very polite.