Nexus Tours
| Direccion | Puerto Plata, Dominican Republic |
| Telefono | +1 809-320-1555 |
| Sitio web | www.nexustours.com/dominicana/puerto-plata/information |
| Categories | Tour Operator |
| Clasificacion | 2.7 7 opiniones |
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Nexus Tours opiniones
7 La peor agencia de viajes! ¡Ladrones de verdad! Llevo más de 4 meses esperando el reembolso de una excursión cancelada.
Cuando llamo me cuelga! ¡Y tampoco contesta mis correos electrónicos!
Nos informaron el día antes de la excursión mediante una nota en nuestra habitación que la excursión se cancelaría debido a condiciones climáticas desfavorables y se pospondría para el domingo siguiente. Sin embargo, el domingo también era nuestro día de partida para Montreal, lo que significaba que no podíamos unirnos a esta excursión reprogramada. Por lo tanto, intentamos contactar al emisor de la nota a través del servicio de atención al cliente del hotel en la recepción.
El representante de Sunwing, John Jiménez, con quien nos comunicamos en el hotel Sunscape Puerto Plata, nos informó mal y no fue nada cortés. Sentimos que estaba tratando de hacernos sentir culpables por hacernos perder el tiempo, ya que estábamos de vacaciones y solo queríamos disfrutar del buen tiempo. También llegó tarde a nuestras citas y no fue profesional cuando visitamos su oficina.
Como resultado, sufrimos una gran pérdida de tiempo y no recibimos compensación ni simpatía de John o de Nexus Company. Estamos extremadamente decepcionados con esta experiencia y nos quedamos con una sensación de presión e insatisfacción.
La segunda vez en Puerto Plata y el tour reservado a través de Nexus (cataratas Damajagua) fue horrible.no me malinterpretes, las cataratas en sí fueron increíbles, pero a través de Nexus era demasiado caro y solo podía hacer 1/3 de todas las cataratas.sistema.reserve con los chicos en la playa.tan seguro como reservar a través de Nexus, mucho más barato, mejor servicio al cliente y una experiencia mucho mejor.podríamos haber hecho las 21 cataratas en lugar de 7 por más barato que a través de Nexus
Puerto Plata city tour and cable car was average at best. The whole tour seemed rushed. At mountain top guide handed us off to his "associates" to speed things up. Turned out to be a ruse to get us into thier shop. Fort was unimpressive. For a better tour, hire a taxi from the resort
The Island (sand bar) is beautiful. But, they picked us up at 7: 10 and didn’t arrive until 10: 30, very long ride in a terrible bus, so small, not, my husband could sit forward in the seats, our knees were in the back of the seat in front of us. No bathroom break on the way except for one resort because the people weren’t ready. The boat and crew were great. Plenty of drinks. The buffet at the end was good. I would never do again, but it’s to far. I would never do again because the bus is way too small.
Excelente servicio, muy organizado y siempre están al pendiente de lo que necesites.
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