Grand Paradise

Fue una buena experiencia me gustó y estoy pensando en volver en unos meses y muy buen servicio y espero que sigan haciendolo

I were there and sadly signed a membership for 2 years at the „Club“ and really wished i had never done it.
It was called the „paradise vacation club“
Pay attention if someone offers you benefits in the HOTEL. They are talented to sell you Stuff you NEVER NEED.
I went there for 13d at 1200$ and an extra of 1000$ for the“Clun“-benefits for 2year (and some not really cheaper offers for rooms).

Buenos precios, las habitaciones limpias y las personas que trabajan allí son excelentes, muy carismáticos y serviciales

Excelente atención, comida exquisita y una visita maravillosa. El Todo incluido a un bajo costo.

10/10

La comida pesima, servicio al cliente pésimo ni que me lo regalen iría de nuevo sumamente no completo mi expectativa. La verdad no lo recomiendo

Well had great experience there, hot water and good A. C and a comfortable bed, the beach right in front.

I never have to wait so long in a place where I already have paid and registered, to get in, front desk

Terrible experiencia la verdad que la recepción es pésima, el confort de las habitaciones horribles los aires acondicionados no sirven, los meseros tienen un pésimo servicio solo como dos chicas fueron muy servicial no hay mucha variedad de comida todo los mismo no tienes la libertad de servirte tú mismo los meseros te sirven con miedo la comida, no tienen agua caliente en el baño no hay mucha variedad para entretenerse todo aburrido la verdad que no me gusto para nada horrible todo

Excelente higiene, excelente gastronomia, personal humano, profesional y totalmente ajustados a estos tiempos de covid19. Me gustó. Vine de aniversario y quedan inscritos en los hoteles de la zona que más me han gustado. DIOS les continúe prosperando y bendiciendo.

Felicitaciones

La Atención regular, los mesoneros mala cara, en la noche es aburrido solo bar y no preparan buenos tragos. Muy decepcionado.

Rooms are okay but DO NOT EAT HERE! I was sick with severe e. Coli for a week because they do not know how to prepare their food. Protect yourself and your family from this food and this place!

Nice resort, I've been almost every resort in Puerto Plata, staff here is the most attentive

Beaucoup trop cher pour ce que c'est. Pas de lounge, les bar sont fermé à 23h sauf celui de la discothèque, ce qui ne nous intéresse pas. Les animateurs font leur gros possible, mais ils n'y a pas d'amphithéâtre donc très difficile pour eux lors de mauvais temps. Nous avons eu deux spectacles en 10 jours, ce qui n'est pas énorme. Nourriture ok, mais seulement deux restaurant à la carte. Les services à l'accueil sont déficient. Réservation des restaurant seulement le matin. La banque ferme a 16h. Nous avions beaucoup plus de service à Cayo coco, pour beaucoup moins cher. La plage est ok, mais il y a des vandeux de cochonneries qui passe littéralement au 30 secondes, c'est très déplaisant.

La Ubicación es privilegiada, una hermosa playa con temperaturas frías y oleaje leve, la profundidad es buena, las instalaciones están bien cuidadas, hay mucha seguridad y el personal tiene amabilidad, en líneas generales es un buen sitio algo costoso relación precio Valor, básicamente porque la comida no es buena, pocas opciones y debe mejorar mucho la calidad, si me quedase una semana jamás podría aguantar comer toda una semana así, los cócteles malos también sin duda de las peores piñas coladas que me he tomado, yo no creo que volvería, y lo recomendaría con esas observaciones.

Las atenciones no son muy buenas los empleados de la cocina están como si fuera una obligación ir a trabajar la limpieza no es tan buena

Buena.
Una segunda oportunidad ya cuando no se radique el Covi. La retribuciones no estan fácil en el hotel.

Todo el personal muy amable, la comida, todo muy rico, las habitaciones limpias y acogedoras el servicio al cliente excelente (la gerente encargada de operaciones Yudiris De la Cruz en todo momento muy atenta) y el camarero Roman se merece 5 estrellas y lo que más me gustó cumplen con todos los protocolos de bioseguridad. Repetiría sin pensarlo.

Les plus:
L'endroit est superbe. Le buffet sur le bord de la plage est vraiment génial. La vue est juste paradisiaque. De plus j'ai jamais aussi bien mangé ans le sud. Je donne un 5 étoiles pour la nourriture. Tout était super bon. Soupe, viande, légumes.ma petite de 3 ans a très bien mangé. Le service est ordinaire. Pas trop d'attente pour le premier café ou le premier verre de vin, mais vous allez devoir lever la main pour un deuxième service. La plage est très belle et vous avez des petits endroits cool pour la plongée en apnée à quelques pas. On ne manque pas de chaises à la plage, mais les points d'ombre sont restreints (pas de palapa, que des arbres).
Les moins.
Pas d'ambiance et presque pas d'animation. Pas de bar dans le lobby donc rien à faire là. Dans notre chambre (celle avec balcon), la salle de bain était minuscule, difficile de se débrouiller à trois. On a eu des coquerelles qui se promenaient sur le comptoir et le plancher pendant la nuit. On a aussi eu un petit manque d'eau chaude les premiers jours, mais c'est rentré dans l'ordre rapidement. On a du payer 28$ us pour le coffre fort de la chambre. C'est poche. Pour internet, le mieux serait de sortir du resort et daller dans un kiosque Claro, (fournisseur local) et de vous payer une carte SIM pour quelques jours. À l'hôtel, le signal est mauvais et hors de prix.

The only reason i am giving this place 2 stars is because the entertainment team was amazing.i had so many bad experiences in the three days i stayed here.when we got in they didn't want to give us an extra room key even though one of our rooms was being occupied by four people. I reserved a double bed room because i knew there were going to be four people in the room, instead i got a master room.when i went to the front desk he told me that i got upgraded to a more "expensive room" but I didn't want the expensive room i wanted the room that i reserved. The staff in the restaurant were rude (i want to be very specific, not the cooks or the greeters). When we were checking out, they wanted us to pay more money for a towel and a key they had in their possession because we failed to bring it up to the front desk.i was livid at this point.we left the towel in the room and my mom didnt' pick up the card at the kiosk because we weren't told that we needed it in order to not pay extra.the front desk employee Manoel was extremely room and unprofessional.i asked him for a supervisor and he tells me oh there are none on site right now, I have worked customer service my whole life and i know there is always a manager or supervisor on site.the guys at night we fantastic! And it is all inclusive there is food all day long and drinks, the bartenders were great! The rooms were ok, nothing crazy.the cleaning staff is extremely stingy with their supplies.we forgot to bring shampoo and when we asked the cleaning people for shampoo they said oh is two per room.we had already used the two because we all went to the pool and they didn't want to give us more.i had to go back to the front desk to get soap and shampoo.the whole experience was awful. I booked this resort because it wasn't a 3 stars resort but their behavior spoke differently.

Espectacular las comidas deliciosas la atención inigualable todo el personal muy atento hay que conocerlo para disfrutar al máximo